CONTACT - INTERACTION - CENTER
Um unseren Kunden immer eine gute Erreichbarkeit gewährleisten zu können, sowie unser Service-Level zu halten, haben wir uns von Beginn unseres Unternehmens an, dazu entschieden ein hauseigenes Contact-Center mit aufzubauen.
Für unsere Kunden heißt dies im "Klartext" folgendes:
- Wer in unserem Unternehmen anruft, der kommt auch bei einem unserer Mitarbeiterinnen oder Mitarbeiter raus. -
Obwohl vieles mittlerweile schon auf dem digitalen Wege erledigt werden kann, ist es dennoch von Vorteil in manchen Situationen einen Ansprechpartner zur Seite zu wissen, der einem weiterhelfen kann.
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unseres Contact - Interaction - Centers versuchen Ihre Fragen so gut wie möglich zu beantworten, sollte dennoch mal eine Frage unbeantwortet sein, so bemühen wir uns Ihnen diese nachträglich zu beantworten.
Sie erreichen uns unter folgenden Kontaktdaten:
Telefon: 0049-(0) 69 / 8700 3818 - 00
Telefax: 0049-(0) 69 / 8700 3818 - 900
e-Mail: ServiceCenter (at) tv-icc-rm.de
CHAT
Chatten Sie mit unserem Service-Team.
Nachdem Sie unten auf "Weiter, um zu chatten .." klickten, werden Sie auf unsere Startseite weitergeleitet.
Dort finden Sie den Chat eingeblendet.
RÜCKRUF
Unser Service-Team ruft Sie gerne zurück.
Nachdem Sie unten auf "Weiter, für einen Rückruf .." klickten, werden Sie auf unser Rückruf-Formular weitergeleitet.
Füllen Sie dies bitte aus.
TICKET
Eröffnen Sie ein Ticket.
Nachdem Sie unten auf "Weiter, für ein Ticket .." klickten, werden Sie auf unser Ticketsystem weitergeleitet.
Dort können Sie ein Ticket eröffnen.
Wir bedanken uns für Ihr Interesse.
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